Kontak Support

Hubungi Kami

Tim support RuangIT siap membantu Anda untuk pertanyaan, keluhan, atau bantuan terkait layanan kami. Silakan hubungi melalui salah satu channel berikut:

WhatsApp

085705236554

Email

support@ruangit.web.id

Jam Operasional

  • Senin - Jumat: 09.00 - 21.00 WIB
  • Sabtu: 09.00 - 17.00 WIB
  • Minggu & Hari Libur: Tutup (pesan tetap dapat dikirim, akan dibalas di hari kerja berikutnya)

Waktu Respon

  • WhatsApp: Maksimal 1-3 jam pada jam operasional
  • Email: Maksimal 1x24 jam pada hari kerja

Bantuan yang Tersedia

  • Pertanyaan seputar produk dan layanan
  • Bantuan teknis terkait produk yang dibeli
  • Pengajuan refund atau penggantian produk
  • Keluhan dan saran
  • Konsultasi project custom
  • Informasi status pesanan

Tips Menghubungi Support

Agar kami dapat membantu Anda lebih cepat, mohon sertakan informasi berikut saat menghubungi:

  • Nomor invoice/pesanan (jika terkait transaksi)
  • Deskripsi masalah yang jelas
  • Screenshot atau bukti pendukung (jika ada)